Groei met ons mee
Ready, set, go!
Als Field Service Engineer bij Reset ben jij de alleskunner die zowel gepland als ongepland onderhoud en installatiewerk uitvoert aan de complete ICT-infrastructuur van onze klanten.
Je bent het grootste deel van je tijd buiten de deur bezig, met de ICT van onze klanten. Daar voer je werkzaamheden uit die de totale breedte van het ICT vakgebied beslaan. Van WiFi-metingen tot het ondersteunen van klanten bij 2FA problemen.
Je lost storingen op voordat de klant zich daarvan bewust is. Je denkt en werkt mee met installatie- en migratie-projecten en houdt je klanten up to date, bij de tijd, veilig en blij. Uiteraard doe je dit niet alleen, maar samen met een professioneel en gezellig team. Je wordt ondersteund door engineering, de servicedesk en het NOC.
Ben jij Young Talent?
Kom jij net van school? Bij Reset krijg je als Field Service Engineer de mogelijkheid om mee te doen aan het Young Talent Program. Doe officiële Microsoft trainingen en haal examens. Je wordt daarnaast extra intensief begeleidt en uitgedaagd door onze senior engineers.
- Werken bij een Microsoft Goldpartner
- MTA examens
- Role Based examens (Azure, 365)
Wat je doet
- Communiceren met je primaire klantenkring
- Klanten adviseren over hun ICT omgeving
- Leveren van inzet bij oplevering of migraties
- Uitvoeren en optimaliseren van onderhoudsopdrachten
- Assisteren bij het oplossen van problemen
- Initiëren en realiseren van verbeteringen aan onze producten en dienstverlening
- Uitwisselen van kennis en samenwerken met collega’s
Hoe je dat aanpakt
- Je gaat zelfstandig of met een collega naar klanten
- Je zet de klant altijd op de eerste plaats, jij bent pas tevreden als de klant tevreden is
- Je zorgt ervoor dat je ICT kennis ten aanzien van nieuwe producten, releases en veelvoorkomende problemen up-to-date is
- Ideeën die onze processen kunnen verbeteren deel je met je naaste collega’s en leidinggevende
Carrière switch naar IT.
We hebben je nu nodig!
Ben je uitgekeken op je huidige functie en toe aan een spannende nieuwe uitdaging? De IT-sector is keihard op zoek naar Field Service Engineers. Heb jij technisch inzicht en ben je handig met je handen. Dan is de functie Field Service Engineer echt wat voor jou. De ideale plek om hands-on kennis te maken met ICT, en met talloze doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf.
Dit is jouw team
Samen met je collega’s bedien je onze klanten op technisch vlak. De meeste collega’s zijn veel onderweg, maar tijdens de wekelijkse stand-up meeting houden jullie elkaar up to date. Je hebt veel contact met de andere afdelingen, zoals de servicedesk, het NOC en de projectengineers. Samen zijn jullie uiteindelijk verantwoordelijk voor tevreden klanten.
Rob van der Salm
Hoofd Field Service
John-Patrick Grootendorst
Field Service Engineer
Giota Karsanidou
Field Service Engineer
Wij zoeken
- Overstappers naar de IT
- Young Talent
- Junior – Medior ervaring in soortgelijke functie
- MBO/MBO+ denkniveau
- In het bezit van rijbewijs B
- 32-40 uur beschikbaar
Wij bieden
- Aantrekkelijke pensioenregeling
- Marktconform salaris op basis van salarisschaal en tredensystemen
- Een laptop (ook voor privégebruik)
- Een auto van de zaak
- Persoonlijke trainings- en studiemogelijkheden
- Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie
- Elke dag verse lunch en gratis fruit
- Veel gezellige borrels en bedrijfsactiviteiten (als het weer kan)
Wij werken met
- Onze handen
- HP en Dell servers, networking en storage
- Windows Server 2008/2012/2016/2019
- Microsoft Hyper-V
- Microsoft Office 365 en Power Automate
- Fysieke en virtuele storage oplossingen: Azure Stack HCI
- Back-upoplossingen: Veeam / IASO
- Firewalls zoals Sophos UTM, Draytek en PfSense
- Two-factor authentication oplossingen
- ICT-omgevingen met VLAN, DNS en routering
- Linux (met name Redhat / Centos)
- En ook nog met:
- Autotask en Solarwinds N-Able
- VoIP-telefonie
Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging?
Ben je toe aan een nieuwe uitdaging als Field Service Engineer bij een bedrijf dat jouw waardes begrijpt. Een bedrijf waarbij je wordt gewaardeerd om wat je doet en wie je bent. Waar we voorbij het werk kijken naar een collega als mens. We luisteren goed naar wie je bent, wat jij wilt en hoe dat past bij ons. Hoe we jou kunnen laten groeien binnen onze mooie organisatie en hoe we als organisatie met jou mee kunnen groeien.
We gaan graag vrijblijvend een open gesprek met je aan om je te leren kennen.
Klik hier en stuur meteen je CV en motivatie naar ons op.
Heb je nog vragen? Dan kun je deze stellen aan:
Stephanie te Hoonte: 088 7777 811 of mail naar sollicitatie@reset.nl
Volg ons op LinkedIn voor het laatste nieuws over ons bedrijf.
Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.