Als Engineer ben je het ultieme visitekaartje. Je komt niet alleen dagelijks bij onze klanten over de vloer, maar je krijgt ook de kans om uit te blinken in kennis en daadkracht. Daarom heb je een natuurlijke passie voor ICT en technologie (Tweakers.net is waarschijnlijk je startpagina) en ben je continue bezig om jezelf te ontwikkelen. Je weet bovendien precies de weg in traditionele ICT-omgevingen, maar ook in cloudcomputing.
Klantgerichte engineering
Bij Reset ben je als engineer verantwoordelijk voor de klanten waar jij het primaire contactpersoon van bent. Je consulteert en adviseert jouw klanten over hun ICT-omgeving. Daarnaast lever je support wanneer en waar het nodig is. Ook complexe problemen ga je niet uit de weg. Onze ideale kandidaat heeft niet alleen heel veel technische skills en werkervaring, maar ook het vermogen om kennis te delen met klanten en collega’s. Je bent in staat om nieuwe mogelijkheden of oplossingen te signaleren, om onze dienstverlening voor de klant nog beter te maken.
Wat je doet
- Klanten adviseren over hun ICT-omgeving
- Leveren van inzet bij oplevering of migraties
- Uitvoeren en optimaliseren van onderhoudsopdrachten
- Assisteren als tweedelijnsmedewerker bij het oplossen van problemen
- Initiëren en realiseren van verbeteringen aan onze producten en dienstverlening
- Communiceren met je primaire klantenkring
- Uitwisselen van kennis met collega’s
Hoe je dat aanpakt
- Je gaat zelfstandig of met een collega naar klanten
- Je zet de klant altijd op de eerste plaats, jij bent pas tevreden als de klant tevreden is.
- Je zorgt ervoor dat je kennis ten aanzien van nieuwe producten, releases en veelvoorkomende problemen up-to-date is.
- Ideeën die onze processen kunnen verbeteren deel je met je naaste collega’s en leidinggevende.
Team
Samen met je collega’s bedien je onze klanten op technisch vlak. De meeste collega’s zijn veel onderweg, maar tijdens het wekelijks overleg houden jullie elkaar up to date. Je hebt veel contact met de andere afdelingen, zoals de servicedesk, field service engineering en de projectengineers. Samen zijn jullie uiteindelijk verantwoordelijk voor tevreden klanten.
Wij vragen
- Minimaal 5 jaar ervaring in soortgelijke functie
- MBO+/HBO-denkniveau
- In het bezit van rijbewijs B
- 32-40 uur beschikbaar
Wij bieden
- Aantrekkelijke pensioenregeling
- Marktconform salaris
- Telefoonvergoeding en laptop (ook voor privégebruik)
- Een auto van de zaak (middenklasse)
- Persoonlijke trainings- en studiemogelijkheden
- Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie
- Elke dag verse lunch en gratis fruit
- Veel gezellige borrels en bedrijfsactiviteiten
Wij werken met
- HP servers, networking en storage
- Linux (met name Redhat / Centos)
- Windows Server 2008/2012/2016
- Microsoft Hyper-V
- Microsoft Office 365
- Back-upoplossingen: IASO / Veeam
- Routers zoals Draytek, PfSense en Sophos UTM
- Two-factor authentication oplossingen
- ICT-omgevingen met VLAN, DNS en routering
- En ook nog met:
- Autotask en N-Able
- Fysieke en virtuele storage oplossingen
- VoIP-telefonie
Sollicitatieprocedure
1. Solliciteer
Leuk dat je solliciteert! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
2. Telefonische kennismaking
De baas belt je zelf op om kennis te maken.
3. Face to face
Je komt gezellig bij ons langs, om eens even persoonlijk kennis te maken.
4. Tweede gesprek
Je komt nog een keer langs, voor een technisch verdiepend gesprek.
5. Contractvoorstel
We doen je een prachtig aanbod.
6. Tekenen maar
Even een krabbeltje en klaar. Welkom bij Reset!
Reageren
Druk op onderstaande knop en stuur meteen je CV en motivatie naar ons op.
Heb je nog vragen? Dan kun je deze stellen aan Stephanie te Hoonte: 088 7777 811 of mail naar sollicitatie@reset.nl
Volg ons op LinkedIn voor het laatste nieuws over ons bedrijf.