Vacature: Field Service Engineer

Wij zoeken een allround ICT’er die makkelijk communiceert en niet van stilzitten houdt

Groei met ons mee

Wij bieden ruimte voor jouw groei, ongeacht jouw ervaringsniveau. We helpen jouw carrière vooruit en jij bewijst je ervaring met door de branche erkende Microsoft-certificeringen. Doordat we werken met salarissen op basis van schalen en tredes, zit er (als je ervaring groeit) ook groei in je salaris, zonder dat je daarom hoeft te vragen. Heb je het gevoel dat je vast zit in je huidige functie? Kom dan eens praten hoe jij ons bedrijf kunt laten groeien.

Ready, set, go!

Als Field Service Engineer bij Reset ben jij de alleskunner die zowel gepland als ongepland onderhoud en installatiewerk uitvoert aan de complete ICT-infrastructuur van onze klanten.

Je bent het grootste deel van je tijd buiten de deur bezig, met de ICT van onze klanten. Daar voer je werkzaamheden uit die de totale breedte van het ICT vakgebied beslaan. Van WiFi-metingen tot het ondersteunen van klanten bij 2FA problemen.

Je lost storingen op voordat de klant zich daarvan bewust is. Je denkt en werkt mee met installatie- en migratie-projecten en houdt je klanten up to date, bij de tijd, veilig en blij. Uiteraard doe je dit niet alleen, maar samen met een professioneel en gezellig team. Je wordt ondersteund door engineering, de servicedesk en het NOC.

Ben jij Young Talent?

Kom jij net van school? Bij Reset krijg je als Field Service Engineer de mogelijkheid om mee te doen aan het Young Talent Program. Doe officiële Microsoft trainingen en haal examens. Je wordt daarnaast extra intensief begeleidt en uitgedaagd door onze senior engineers.

Werken bij een Microsoft Goldpartner
Role Based examens (Azure, 365)

Wat je doet

Communiceren met je primaire klantenkring
Klanten adviseren over hun ICT omgeving
Leveren van inzet bij oplevering of migraties
Uitvoeren en optimaliseren van onderhoudsopdrachten
Assisteren bij het oplossen van problemen
Initiëren en realiseren van verbeteringen aan onze producten en dienstverlening
Uitwisselen van kennis en samenwerken met collega’s

Hoe je dat aanpakt

Je gaat zelfstandig of met een collega naar klanten
Je zet de klant altijd op de eerste plaats, jij bent pas tevreden als de klant tevreden is
Je zorgt ervoor dat je ICT kennis ten aanzien van nieuwe producten, releases en veelvoorkomende problemen up-to-date is
Ideeën die onze processen kunnen verbeteren deel je met je naaste collega’s en leidinggevende

Carrière switch naar IT. We hebben je nu nodig!

Ben je uitgekeken op je huidige functie en toe aan een spannende nieuwe uitdaging? De IT-sector is keihard op zoek naar Field Service Engineers. Heb jij technisch inzicht en ben je handig met je handen. Dan is de functie Field Service Engineer echt wat voor jou. De ideale plek om hands-on kennis te maken met ICT, en met talloze doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf.

Dit is jouw team

Samen met je collega’s bedien je onze klanten op technisch vlak. De meeste collega’s zijn veel onderweg, maar tijdens de wekelijkse stand-up meeting houden jullie elkaar up to date. Je hebt veel contact met de andere afdelingen, zoals de servicedesk, field service engineering en de projectengineers. Samen zijn jullie uiteindelijk verantwoordelijk voor tevreden klanten.

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging?

Ben je toe aan een nieuwe uitdaging bij een bedrijf dat jouw waardes begrijpt. Een bedrijf waarbij je wordt gewaardeerd om wat je doet en wie je bent. Waar we voorbij het werk kijken naar een collega als mens. We luisteren goed naar wie je bent, wat jij wilt en hoe dat past bij ons. Hoe we jou kunnen laten groeien binnen onze mooie organisatie en hoe we als organisatie met jou mee kunnen groeien.

Als specialisten in het leveren van ICT-diensten aan midden- en kleinbedrijven in diverse sectoren, zetten we ons in voor het bieden van complete oplossingen. Met meer dan 60 medewerkers zorgen we ervoor dat onze klanten zich geen zorgen hoeven te maken over hun ICT-behoeften – van inkoop tot installatie en nazorg.

Maar bij ons gaat het niet alleen om werk. We geloven ook sterk in het creëren van een warme en gezellige sfeer waarin iedereen zich thuis voelt. Daarom organiseren we regelmatig leuke uitjes en borrels, waar jij natuurlijk ook van harte welkom bent. Bij ons worden niet alleen professionele successen gevierd, maar ook persoonlijke mijlpalen, zoals verjaardagen, jubilea, geboortes en verhuizingen.

Ben je klaar voor verandering van omgeving? Verhuis jij binnenkort met ons mee naar Delft?!

Wij bieden

Aantrekkelijke pensioenregeling
Marktconform salaris op basis van salarisschaal en tredensystemen
Een smartphone en laptop (ook voor privégebruik)
Een auto van de zaak
Persoonlijke trainings- en studiemogelijkheden
Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie
Veel gezellige borrels en bedrijfsactiviteiten

Wij werken met

Onze handen
HP en Dell servers, networking en storage
Windows Server 2008/2012/2016/2019
Microsoft Hyper-V
Microsoft Office 365 en Power Automate
Fysieke en virtuele storage oplossingen: Azure Stack HCI
Back-upoplossingen: Veeam / IASO
Firewalls zoals Sophos UTM, Draytek en PfSense
Two-factor authentication oplossingen
ICT-omgevingen met VLAN, DNS en routering
Linux (met name Redhat / Centos)
En ook nog met:
- Autotask en Solarwinds N-Able
- VoIP-telefonie

We gaan graag vrijblijvend een open gesprek met je aan om je te leren kennen.

Klik hier en stuur meteen je CV en motivatie naar ons op.

Heb je nog vragen? Dan kun je deze stellen aan:
Stephanie te Hoonte: 088 7777 811 of mail naar sollicitatie@reset.nl

Volg ons op LinkedIn voor het laatste nieuws over ons bedrijf.

Wij komen graag met jou persoonlijk in contact, daarom wordt acquisitie niet op prijs gesteld.