Vacature: ICT Support Medewerker

Hey toekomstige collega,

Kun jij onze klanten uit de brand helpen met hun ICT-problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Of het nu gaat om loginproblemen, foutmeldingen of installatieverzoeken, jij weet ze op te lossen. Samen maken we technologie voor iedereen toegankelijker. Klinkt dit als iets voor jou? Dan pas jij perfect in ons Reset ICT-team!

Dit ben jij

Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt hulp en lost problemen op, of het nu gaat om een technische vraag, een storingsmelding of een vraag over onze diensten. Geen enkele dag is hetzelfde en je leert elke dag iets nieuws. Weet je een keer niet hoe je een probleem moet oplossen? Geen zorgen, je collega’s staan altijd klaar om je te helpen!

Dit ga je doen

Klanten servicegericht te woord staan via e-mail, chat en telefoon.
Technische ondersteuning bieden en advies geven.
Storingen analyseren, IT-gerelateerde problemen oplossen en documenteren.
Problemen die je zelf niet kunt oplossen, doorzetten naar gespecialiseerde collega’s.
Meedraaien in de storingsdienst buiten kantoortijden met een aantrekkelijke vergoeding.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat breng jij mee?

Interesse en basiskennis van ICT, internettechnologie, netwerkomgevingen, besturingssystemen en virtualisatiesoftware. Wat je nog niet weet, leren wij je!

Minimaal MBO+ werk- en denkniveau

Minimaal 1 jaar relevante werkervaring op een servicedesk binnen de ICT

Dit is jouw team

Een salaris tussen de €2.500 – €3500 o.b.v. 40 uur per week. Hoeveel precies? Dat is afhankelijk van de schatkist aan ervaring die jij meebrengt!
Mogelijkheid om op onze kosten Microsoft certificaten te behalen en diverse cursussen en trainingen te volgen.
Dagelijks genieten van een heerlijke, verse lunch, bereid door onze chefs Truus en Mariska.
Onvergetelijke teamuitjes, feestjes en gezellige borrels, waarbij je partner en kinderen soms ook welkom zijn
Een pensioenregeling en 8% vakantiegeld als bonus voor nog meer vakantieplezier!

Welkom in de wereld van Reset

Reset ICT groeit en jij kunt meegroeien! Ons team van ruim 60 medewerkers ontzorgt MKB-bedrijven op IT-gebied. Ons nieuwe kantoor in Delft is van alle gemakken voorzien, waardoor je altijd een fijne plek vindt om te werken, alleen of samen. Persoonlijke groei en ontwikkeling staan bij ons hoog in het vaandel, en we denken graag met je mee over jouw professionele ontwikkeling.

Jouw team bestaat uit vijf leuke collega’s met een goed gevoel voor humor die graag hun kennis en ervaring delen. Naast deze toppers heb je ook vaak contact met de afdelingen NOC (Network Operations Center), IT Engineering en Field Service.

Wij organiseren regelmatig borrels en teamuitjes voor het teamgevoel, vitaliteit en gezelligheid. Misschien wil jij wel aansluiten bij de feestcommissie of het vitaliteitsteam om mee te denken over het volgende uitje, zoals Resets eerste wintersport. Kijk op onze socials om te zien wat we eerder hebben gedaan, zoals boulderen, lasergamen in ons kantoorpand en een weekend in Breda.

Heb je nog vragen?

Ben jij de persoon waar wij naar op zoek zijn?

Solliciteer hier of bel Stephanie op 088 7777 811 voor meer informatie over de functie en ons bedrijf. Liever mailen? Stuur een e-mail naar sollicitatie@reset.nl en wie weet ben jij ons nieuwe collega!

Volg ons op LinkedIn en/of Instagram voor het laatste nieuws over ons bedrijf.

Wij komen graag met jou persoonlijk in contact, daarom wordt acquisitie niet op prijs gesteld.